Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns de tutores e veterinários.
Perguntas frequentes
O que tutores costumam perguntar
Em quais regiões a VemKaVet atende?
No lançamento, atuamos na cidade de São Paulo (capital). Cada veterinário escolhe os bairros que atende, e a busca já mostra quem cobre o seu endereço.
Quanto custa uma visita?
Cada veterinário define o próprio valor por hora, que já inclui o deslocamento. Você vê o valor antes de agendar e recebe uma estimativa clara, com mínimo de 1 hora.
Como funciona o pagamento?
Você paga PIX ou cartão direto no app. Uma taxa de agendamento é cobrada na reserva e conta para o valor final. Itens extras durante a visita só são cobrados com o seu aceite.
O que é o prontuário?
É o registro de saúde do seu pet: queixa, exame, diagnóstico, prescrição e próximos cuidados. Fica salvo no app e pode ser baixado em PDF.
Sou veterinário. Como participo?
Você precisa de CRMV-SP ativo. Crie sua conta de veterinário e faça o credenciamento; o atendimento libera após a verificação do CRMV.